Câu hỏi pháp lý tại 55wi

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu thông tin cá nhân khớp với tài khoản ví điện tử để bảo vệ tài khoản và xử lý rút tiền đúng người

Là văn bản pháp lý quy định quyền và nghĩa vụ của người dùng khi sử dụng dịch vụ. Bạn đồng ý với điều khoản này khi tạo tài khoản và bắt đầu sử dụng nền tảng.

Quy định về các trường hợp giao dịch có thể được xem xét hoàn lại. Thông thường áp dụng khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận; không áp dụng cho kết quả cá cược đã hoàn thành.

Là tình huống số tiền trong lịch sử tài khoản không khớp với giao dịch thực tế qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Cần gửi ảnh chụp màn hình xác nhận để đội hỗ trợ xem xét.

Chỉ những vùng địa lý mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Quyền truy cập không đồng nhất trên toàn quốc và phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng khu vực.

Trạng thái tạm ngừng hoạt động của tài khoản khi có dấu hiệu vi phạm điều khoản hoặc cần xác minh thêm. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để làm rõ và mở khóa tài khoản.