Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ 55wi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt khi cần xác minhÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
55wi Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu — qua email chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu ngay trong mục Tài khoản > Quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận yêu cầu sau khi xác minh danh tính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 55wi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo mật tại 55wi được thiết kế để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không rơi vào tay không đúng. Từ mã hóa phiên đăng nhập đến quy trình xác minh ví, mọi bước đều có kiểm soát cụ thể.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn các thao tác liên quan đến ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn do quy định pháp lý yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Xác minh thay đổi thông tin

Khi bạn yêu cầu thay đổi email, số điện thoại hoặc ví liên kết như MoMo hay ZaloPay, hệ thống sẽ gửi mã OTP xác nhận trước khi lưu bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng ví độc lập. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch, không lưu thông tin tài khoản ví của bạn.

Có. Vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie ẩn danh để phân tích hành vi duyệt. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.

Chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại phiên bản mới nhất của chính sách bất cứ lúc nào trong mục Điều khoản & Quyền riêng tư.